9月20日，市人社局上线《政风行风热线》直播，现场解答、处理群众反映的问题。直播结束后，市人社局迅速收集、整理相关问题，落实责任单位，提出处理意见，要求限时办结。现将相关问题回复内容整理如下：
一、直播间来电
来电问题1：本人为自由职业者，缴28年与缴30年的待遇区别有多少，社保缴费比例逐年递增，缴不起了怎么办？
回复：按照现行企业职工基本养老保险政策，个体参保人员达到规定的领取基本养老金年龄（男年满60周岁、女年满50周岁）、缴费年限满15年，可按月享受基本养老金。基本养老金与缴费年限长短、缴费水平高低密切相关，此外还与退休时上一年全省平均工资、退休时年龄大小、养老金增发项目等因素有关。个体参保人员因各种原因要中断缴纳养老保险的，可凭身份证或社保卡到参保地社保经办机构申请办理养老保险中断缴纳手续，中断缴纳的人员也可申请恢复继续缴纳养老保险，中断缴纳前和恢复缴纳后的养老保险缴费年限累计计算。
来电问题2：汽修厂股东扯皮，拖欠工资，未给职工参加社会保险，怎么处理？
回复：经核实，来电反映的为全真车业公司拖欠工资和欠缴社保费问题。对拖欠工资问题，2015年11月，原公司员工朱某已到经开区人社局投诉反映，经开区人社局调查后以涉嫌“拒不支付劳动报酬罪”，于2016年1月将该案移送广元市公安局经济开发分局调查处理。2018年9月13日，广元市公安局经开分局以“不应对犯罪嫌疑人追究刑事责任”为由，撤销此案，并建议通过司法途径解决。我们将持续联系公安机关衔接其查实的证据，依法跟进相关处理及处罚措施。对欠缴社保费问题，2016年4月，市社保局、市劳动保障监察支队对全真车业有限公司进行社保欠费问题调查，2018年2月，向该企业发出《社会保险费限期缴纳通知》，但企业在时限内未补缴社保费。其后我局向企业开户银行申请直接行政划拨社会保险费，也因企业账户余额不足无法划拨。目前企业负责人已失信失踪，企业也停止经营，我们将持续关注该企业资产情况，并采取针对性措施，清收社会保险欠费。
来电问题3：社保重复交了，怎么清退？
回复：按照人社部发(2009)187号文件规定,按照“先转后清”的原则，参保人员流动就业，同时在两地以上存续基本养老保险关系的，在办理转移接续基本养老保险关系时，由社会保险经办机构与本人协商确定保留其中一个基本养老保险关系和个人账户，同期其他关系予以清理，个人账户储存额退还本人，相应的个人缴费年限不重复计算。
来电问题4：在岗职工，户口农村的，征地转户口后能否享受失业保险，养老保险能否合并计算工龄？
回复：根据失地农民失业保险有关政策，被征地人员按规定享受失地农民失业保险相关待遇。在享受失地农民失业保险待遇期间，不能重复享受失业保险基金待遇，但缴费年限合并计算。根据《四川省人力资源和社会保障厅关于企业职工基本养老保险关系转移接续有关问题的通知》（川人社办发〔2013〕199号）文件规定，被征地农民按我省政策规定一次性参保缴费形成的基本养老保险关系的归并按未重复缴费情形处理，养老保险缴费年限可合并计算。
来电问题5：棚改项目拖欠款项，怎么处理？
回复：反映的棚改项目拖欠款项问题，经核实属于工程款欠款，不属于人社局劳动保障监察执法范围，建议通过司法渠道解决。
来电问题6：东山公园背后鞋帽厂倒闭十几年了，自己缴的社保，医保没有门诊，怎么处理？
回复：经核实，反映的问题属于破产改制企业的集体资产处置及人员安置，建议向行业主管部门反映。涉及的破产改制职工的社保、医保问题，我们会会同主管部门，制定社保清缴方案，保障职工合法社保权益。另外，反映的儿媳解除劳动关系问题，建议进一步核实情况后，到利州区劳动人事争议仲裁院调解或仲裁。
来电问题7：2017年征地转户，按照2008年政策安置，但按照2017年标准参加社会保险，怎么办？
回复：所在项目于2008年8月征地，2017年11月申报办理被征地农民社会保险，按照川办法（2008）15号文件规定，缴费标准按被征地时当年（即2008年）灵活就业人员养老保险缴费标准（60%的档次）确定。
来电问题8：社保卡（医保卡）补卡怎么办理？
回复：社会保障卡因遗失、损坏或关键信息发生变更等可以在四川省内参保地或就业地授权的联网制卡发卡银行网点进行补换卡申请。（通过电话联系，核实到来电者的原社会保障卡是在广元市工商银行办理制作的，如需补卡可以持本人有效身份证证件，在广元市工商银行任一联网制卡网点办理。）
来电问题9：全真汽车公司只给职工缴了2007年至2009年的社保，拖欠工资，怎么处理？
回复：对拖欠工资问题，2015年11月，原公司员工朱某已到经开区人社局投诉反映，经开区人社局调查后以涉嫌“拒不支付劳动报酬罪”，于2016年1月将该案移送广元市公安局经济开发分局调查处理。2018年9月13日，广元市公安局经开分局以“不应对犯罪嫌疑人追究刑事责任”为由，撤销此案，并建议通过司法途径解决。我们将持续联系公安机关衔接其查实的证据，依法跟进相关处理及处罚措施。对欠缴社保费问题，2016年4月，市社保局、市劳动保障监察支队对全真车业有限公司进行社保欠费问题调查，2018年2月，向该企业发出《社会保险费限期缴纳通知》，但企业在时限内未补缴社保费。其后我局向企业开户银行申请直接行政划拨社会保险费，也因企业账户余额不足无法划拨。目前企业负责人已失信失踪，企业也停止经营，我们将持续关注该企业资产情况，并采取针对性措施，清收社会保险欠费。
来电问题10：退休教师的丧葬费和抚恤金标准？
回复：退休教师属事业单位人员，根据人力资源和社会保障部民政部财政部《关于事业单位工作人员和离退休人员死亡一次性抚恤金发放办法的通知》（人社部发﹝2008﹞42号）规定，事业单位离退休人员死亡一次性抚恤金按照本人生前20个月基本退休费一次性计发。根据广元市人事局、广元市财政局《关于调整我市机关事业单位工作人员死亡丧葬费标准的通知》（广人发﹝2000﹞30号）文件规定，机关事业单位离退休人员丧葬费按本人去世当月基本离退休费的10个月一次性计发。
来电问题11：城镇职工医疗保险，单位交的，有缴费年限吗？
回复：单建统筹（只保住院）的没有缴费年限。统账结合的有缴费年限，1966年以后出生的男性不低于25年、女性不低于20年。
二、短信平台
短信问题1：用人单位的高温津贴什么时候执行？
回复：根据广元市人力资源和社会保障局、广元市安监局、广元市卫计委、广元市总工会《关于调整高温津贴标准的通知》（广人社办发﹝2018﹞229号）文件规定，我市用人单位向劳动者支付高温津贴的标准由每人每天11元调整为每人每天15元，自2018年7月1日起执行。
短信问题2：社保转移到西藏，怎么办手续？
回复：持本人社会保障卡或身份证到现参保地社保局业务大厅提出申请，根据现参保地社保局出具的“基本养老保险参保缴费证明”向转入地社保经办机构申请转入即可。
短信问题3：二胎产假和一胎产假是否一样？
回复：只要符合《女职工劳动保护特别规定》和《四川省人口与计划生育条例》相关规定，一胎产假和二胎产假享受的假期天数一样。
短信问题4：在北京工地务工断了三根肋骨，后期赔偿怎么处理？
回复：首先向受伤所在地的人社局申请工伤认定，在被认定为工伤后，再向当地劳动能力鉴定委员会申请伤残等级鉴定。在取得工伤认定和工伤伤残等级鉴定文书后，再按照《工伤保险条例》和北京市的规定，向用人单位主张工伤医疗费、一次性伤残补助金等待遇。与用人单位解除劳动关系时，再向用人单位主张一次性工伤医疗补助金和一次性工伤就业补助金。
短信问题5：产假中有专门的哺乳假吗？
回复：产假中无专门的哺乳假。但在《女职工劳动保护特别规定》中规定，对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时的哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
短信问题6：昭化区人社局生育保险没有及时支付，从去年拖到今年，怎么处理？
回复：经市医保局财务核实，昭化区医保局2017年按月申报的生育保险费均按时足额下拨，市医保局将再次督促区医保局及时拨付到各申报单位。
短信问题7：今年的医保缴费标准是多少？
回复：职工医疗保险“统账结合”缴费标准为4881.48元/人，“单建统筹”缴费标准为3083.04元/人。2019年城乡居民医疗保险缴费标准为一档220元/人，二档240元/人。
短信问题8：生育保险15个工作日报销，如何查询有没有到账单位？
回复：生育保险生育医疗费在定点医院即时结算，生育津贴由参保地医保经办机构结算，参保单位经办人员凭生育保险津贴结算单到单位对公账户查询，也可到县级医保经办机构查询。
短信问题9：现在缴职工医疗保险，想转成城镇居民医疗保险，城镇居民保险需要缴多久，是缴到退休还是终生缴？
回复：职工医疗保险缴费至法定养老保险退休当月可以不再缴费（不足医疗保险规定缴费年限，补足即可），城镇居民医疗保险需终身缴费。
短信问题10：利州区东风坪社区转户购买社保医保的标准是多少？
回复：按照川委办发（2008）15号文件规定，因政府统一征收农村集体土地而导致失去部份或大部份土地的被征地农民，应当参加养老、失业、医疗保险，且按征地时的年龄缴纳对应年限保险费。参保缴费后，在劳动年龄内的被征地农民可以灵活就业人员身份接续养老保险和医疗保险，按灵活就业人员缴费标准缴纳社会保险费。
短信问题11：在广元工地上受伤，已经到法院起诉，两次都是胜诉，但法院执行局一直执行不下来，怎么处理？
回复：依照职能职责，建议直接向法院执行局咨询。
短信问题12：办理残疾证要什么程序，在哪里办？
回复：依照职能职责，建议直接向所辖地残联咨询。
短信问题13：今年农村医保缴多少，缴多少年？
回复：2019年城乡居民医疗保险筹资标准为一档220元/人、二档240元/人。城乡居民医疗保险需终身缴费。
