为切实提高公共服务质量,打造优质服务窗口,建设群众满意的人社公共服务体系,在日常管理中,青川县人社局探索建立了“三项机制”,持续提高基层公共服务平台“服务基层、服务群众、服务发展”的质量和水平。
一是目标落实机制。落实目标管理机制,将年度各项工作目标任务量化到每位工作人员,并与目标考核、评优选先挂钩,严格兑现奖惩。对干部工作绩效实行“一考三评”管理。
二是督促检查机制。坚持每月一分析、每季一督查、半年一大查、全年一总结“四个一”工作法,及时解决工作中存在的问题和困难,及时掌握工作进度开展情况。
三是监督举报机制。通过设立举报箱、开通投诉电话、开展问卷调查、聘请政风行风监督员等方式,广泛收集服务对象的意见建议,大大提高了行政效能,并有力地促进了城乡充分就业、社会保障、劳动维权等各项工作的开展。