“麻烦你们又跑一趟，专程前来帮我妈认证，太贴心了！”近日，在百岁老人赵玉华家中，老人的女儿紧紧握着社保工作人员的手说道。11月12日，身穿蓝色标识马甲的社保工作人员仅用5分钟，就顺利完成了老人的认证手续。

这是市社保事务中心针对高龄、病残等特殊群体开展上门认证服务的缩影。为确保养老金及时足额发放，避免因认证问题导致待遇停发，近年来，全市各级社保经办机构创新推行“预约上门+帮办代办”暖心服务模式，逐步构建起“自助认证为主、人工认证为辅、上门服务兜底”的多元化社保待遇资格认证服务模式，满足不同老人的便捷认证需求。

截至目前，全市各级社保经办机构已累计为行动不便老人提供上门认证服务2826人次，向领待人员推送认证提示短信3.4万条，发放宣传折页720余份，从线上提醒到线下指导全方位覆盖，有效降低漏认证率，保障养老待遇精准发放。

下一步，市社保事务中心将持续深化“上门认证，暖心服务” 专项活动，一是下沉社区、养老机构摸排高龄、行动不便等特殊群体，动态更新服务台账；二是畅通热线、线上平台、社区登记等预约渠道，方便群众快速预约上门服务；三是深入推进“无感认证”模式，依托大数据比对实现资格自动核验，让社保服务更高效、更有温度。