（一）组织培训，做优基层经办。举办人社下延业务专题培训，根据基层经办实际需求，指导各乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心面向未参保、断保人员及困难群体等重点对象，开展精准政策宣传、规范业务经办操作，累计参训200余人次，有效提升基层经办队伍服务能力。

（二）精准宣传，提升工作实效。紧扣中心全年工作部署，精心组织城乡居民政策宣传活动。聚焦居保缴费档次、到龄补缴政策、待遇领取条件等核心内容开展靶向宣传，累计发放宣传资料2000余份，积极动员未参保人员应保尽保，营造“主动参居保、安心享居保”的浓厚社会氛围。

（三）暖心服务，优化办事体验。针对老年群体“数字鸿沟”难题，依托镇村两级便民服务中心，组建“社保代办小分队”。变“群众跑腿”为“服务上门”，为辖区内高龄、残疾及行动不便人员提供资格认证、政策咨询等“一对一”帮办代办服务。累计开展上门服务10余次，实现便民服务零距离。