为切实提升剑阁县劳务专业合作社社员工伤保障水平，县人社局紧扣工伤认定主责主业，坚持政策宣传与服务指导“双向发力”，不断织密工伤保障服务网络。

高频联动强宣传，让政策“声入人心”。立足全县29个乡镇实际，建立常态化对接机制，每月由业务骨干分片区深入各乡镇开展政策宣传与业务指导，平均每月对接各乡镇劳务专合社负责人2—3次，面对面答疑解惑。围绕《工伤保险条例》及相关配套政策，累计发放宣传手册3000余份，通过典型案例讲解工伤认定范围、申报时限、证据材料等关键内容，切实提升社员政策知晓率和风险防范意识，推动实现“应知尽知、应会尽会”。

全程陪办优服务，让流程“顺心顺畅”。针对部分劳务专合社社员文化程度不高、申报经验不足等实际问题，人社部门实行“全流程陪办”服务模式。从工伤发生后的初步咨询开始，即安排专人进行“一对一”指导，手把手协助填写申请表、梳理证据材料、完善用工关系证明等关键环节。对材料不齐全的，现场列出补正清单，明确补充路径和时限，避免群众反复奔波，实现“少跑腿、快办理、一次成”。

闭环管理提质效，让服务“暖心暖意”。对受理案件实行台账式管理，动态跟踪办理进度，及时通过电话或微信反馈办理情况，确保全过程公开透明。对完成认定的案件，由工作人员主动联系当事人领取认定文书，并就后续待遇申领、注意事项进行耐心讲解，做到“认定到位、服务延伸”。今年以来，已累计指导各乡镇劳务专合社社员社员规范参保100余人次，参保率和群众满意度持续提升。