为持续深入贯彻落实“放管服”改革决策部署，青川县人社局以提高群众满意度为目标，不断规范窗口服务行为，提升经办服务水平，打通为民服务“最后一公里”。

一是立足人社职能，强化服务意识。以服务对象的需求为出发点，以提升群众满意度为落脚点，切实解决服务对象在社保、就业创业、职称评审、档案管理等事项中遇到的困难和问题，由“管理型”向“服务型”转变，做到既要有工作热情，更要体现出单位的人文关怀，不断提升自身服务群众的意识。

二是加强练兵比武，提升业务水平。以打造群众满意的人社服务为目标，广泛发动干部职工积极参与练兵比武、学习提能，依托学习强国、全国人社业务技能练兵比武、四川省国家工作人员学法考法等学习平台，通过自主学、部门学、集中学等学习方式，打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬高素质人社干部队伍。

三是优化服务流程，规范服务行为。从方便服务群众出发，通过建章立制规范业务工作流程，在公共服务大厅设立公示公告牌，明确日常业务工作的办事流程、办事地点、办事依据、完成时限以及办事流程引导图等，推行限时办结制、首问责任制、一次性告知制等规章制度，全力践行“四川人社事、最多跑一次”，为广大城乡居民提供规范、优质、高效、便捷的服务。

四是严格纪律作风，提高服务能力。人社系统服务内容多、风险点多，把权力关进制度的笼子里，让权力在阳光下运行，秉承作风建设永远在路上的要求，认真贯彻从严治党要求，积极教育引导所有工作人员补足精神之钙，去除“四风”之害，坚守中央八项规定，筑牢拒腐防线，坚守制度底线，把好思想“总开关”，始终做到为民、务实、清廉、高效。