剑阁县人社局以“保障有力、预防为主、化解得力、示范带动”的工作思路，高标准打造普安镇劳动人事争议调解中心，中心于2013年、2015年、2021年被市总工会、市人社局授予“先进劳动争议调解组织”称号，有效促进区域内的劳动关系整体和谐。

配强调解队伍，强组织创和谐。普安镇现有事业单位21家，规上工业企业19家，个体工商户5000 余户，是劳资矛盾易发频发高风险区。为有效预防和化解劳动人事关系纠纷，调解中心成立了以分管领导为主任、中心负责人为副主任，司法所、律所、事业单位代表、各村社信息员等为成员的组织机构。配备专职调解员7名，兼职13名，每年定期对调解员培训4次，为劳动人事争议调解提供充足的人力保障。以提高规范化、标准化、专业化、信息化建设水平，依法、有效、快速预防处理劳动争议，近3年来调解劳动争议6起，接受政策咨询300余件，调解成功率达72%以上。

健全机制体制，抓落实促和谐。一是建立健全普安镇劳动人事争议调解中心调解受理登记、调解处理、告知引导、回访反馈、档案管理、统计报告、工作考评等制度；建立了集体劳动争议应急调处工作机制和完善劳动争议应急预案以及调解工作台账。二是建全诉求收集制度，设专门接待窗口、调解室，公布投诉电话并配专人值守，及时登记转办。对8家企业、4个村社区设独立调解室，加强政企联系，实现劳动人事争议调解“马上办、就近办”上下联动，制定和完善相应制度11个。通过开展“法治人社 志愿青春”活动，通过现场设点受理、深入村社、走进企业定期了解、回访群众诉求，畅通诉求受理渠道。三是发挥好“流动仲裁庭”服务，推进“互联网+调解仲裁”进程，积极探索学习劳动者申请劳动争议调解全流程在线办理、争议仲裁在线申请的流程，实现劳动纠纷“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。

日常预防不懈，强底线守和谐。坚持“预防为主、调解优先”原则。一是强化宣传，增强用人单位和劳动者法治意识，进一步改变劳动合同签订率低、社会保险参保率低、抗风险能力低、工伤发生率高、欠薪率高、劳动争议发生率高、劳动保护不足、矛盾预防不足、矛盾排查和调处能力不足的“三低、三高、三不足”现状。二是建立预警研判、化解先行体系。在辖区内实行网格管理，对各用人单位“每周查、每月查、每季报”，发现苗头及时化解。三是多部门联动，有效遏制重大集体争议案件。建立与事业单位主管部门、市场监管、劳动监察、劳动仲裁、司法、工会等部门联动规范用工争议预防和调处管理模式，通过源头预防有效遏制劳动争议的发生，确保中心建立以来无重大集体争议案件发生。