11月4日下午，省人社厅调解仲裁处处长王飞云一行3人，到利州区雪峰街道雪峰寺社区调研预防调解工作。市人社局党组成员、工会主席周宇昆，市仲裁院院长程皓，利州区委常委、常务副区长杨昌洪，利州区人社局党组书记、局长黎伟等陪同调研。

调研中，雪峰寺社区调解员向王处长一行汇报了该社区按照“民情民意记在心、矛盾纠纷排查清、预防调处富于情、社区和谐一家亲”总体思路，采取“4334”预防化解模式开展劳动人事争议调解工作，实现了“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不交上级”目标。王飞云一行还现场察看了近年来该社区调解案件资料，询问了调解流程，工作方法等。王云飞对该社区的预防调解工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出了要求，一是强化工作方式，不断创新机制。雪峰寺社区调解员要在现有工作的基础上，不断学习、实践、探索、总结，切实把纠纷化解在源头、解决在当地。二是强化队伍提升，扎实开展培训。市、区两级人社部门要加大对基层调解组织人员的指导培训力度，提高案件调解的成功率。三是强化法制教育，加大宣传力度。要加大劳动争议调解仲裁法等法律法规政策的宣传力度，积极开展全方位、多层次、广覆盖的宣传活动，确保人力资源社会保障法律法规深入人心，切实增强人社服务的深度厚度，逐步提升人民群众认同度、满意度和幸福指数。