（一）打造全域网办，让服务更便捷。深化“互联网+社保”改革，全区91%的企业通过网厅办理业务，2025年网办量超3万件。依托“四川人社”APP、电子社保卡小程序，推动90%高频事项实现“掌上办、就近办”，让数据多跑路、群众少跑腿，实现社保服务“指尖可达、随时可办”，大幅提升服务便捷度。

（二）织密三级网络，让服务更下沉。聚焦基层服务短板，建成“村能办”站点153个、“家门办”点位3个，将参保登记、待遇认证等30余项高频事项精准下沉至乡镇村社，构建“1+14+156”三级服务矩阵，打破城乡服务壁垒，让群众在家门口享受标准化、便利化服务，打通服务群众“最后一公里”。

（三）做优集成服务，让服务更暖心。设立“退休一件事”专窗，整合退休审批、待遇核定、医保衔接等事项，实行“一窗受理、并联审批”，机关事业退休“一件事”办理率达100%。针对老年群体“数字鸿沟”，组建专业服务队，提供上门认证、代办帮办服务,2025年完成资格认证7.94万人次，上门服务1300余次。用贴心服务传递社保温度，让群众感受到服务的速度与温情。