（一）精准甄别用工关系，压实企业主体责任。针对新业态企业依托外包协议规避用工责任等乱象，打破传统“唯合同论”认定模式，推行实质性劳动关系审查机制。围绕平台派单管理、薪酬发放、考核约束等核心要件，精准划分合法外包与变相用工边界。建立问题企业动态台账，对用工不规范、纠纷高发企业及时预警、推送监管线索，倒逼企业合规经营。今年以来，成功化解劳动争议192件，帮助2名新业态从业者确定实质劳动关系、保障合法权益。

（二）创新多元调处模式，畅通高效维权渠道。结合新业态劳动者流动性强、维权成本高的特点，搭建劳动争议快速处置机制，落实优先立案、优先调解、限时办结制度。全面推行线上立案、远程调解等数字化服务，实现维权“零跑腿”，常态化开展“流动仲裁庭”下沉服务，就近化解小额多发劳资纠纷。目前，新业态案件线上办理率达100%，办案时限压缩35%，纠纷调解成功率稳定在68%以上，累计为劳动者挽回经济损失10余万元。

（三）深化多方协同治理，涵养和谐用工生态。联合交通、邮政、市监等部门建立联动共治机制，常态化开展企业合规指导、行政约谈和整改“回头看”。深入园区、站点开展靶向普法宣讲，提升企业合规意识和劳动者维权能力。今年累计开展专项整治、普法行动3场次，覆盖从业人员600余人次，督导整改违规企业10余家，辖区新业态劳资纠纷增量持续压降，劳动关系总体和谐稳定。