为持续推动“温暖人社”和“我为群众办实事”活动走深走实，切实解决办事群众和参保企业在失业保险服务办理过程中的难点、堵点、痛点，全面提升失业保险经办服务质效，提升服务对象满意度和获得感。近日，市就业创业中心主任王建文到市政务服务中心失业保险服务经办窗口开展“走流程”活动。

“走流程”活动主要了解失业保险金申领、技能提升补贴申领、失业保险稳岗返还等重点政策落实情况，重点就错误填写失业原因导致失业金申领不畅等问题进行深入探讨，并就改进下一步工作提出指导性意见和建议。一是本着便民原则，全面提高服务意识。要始终秉持以人民为中心的理念，以群众的满意度作为检验工作的标准，全面落实各项惠民惠企政策，在服务上更细致更热情更耐心一点，全心全意为办事群众和企业提供优质服务。二是把牢安全底线，全面规范经办服务。要认真学习贯彻失业保险各项政策，不断提高失业保险业务经办水平，严格按照政策要求做好失业保险各项政策的申请、审核、公示、发放等各个环节，切实维护失业保险基金安全。三是绷紧纪律之弦，严守窗口工作纪律。要持续强化纪律约束，严格落实政务服务各项规章制度，牢固树立失业保险服务窗口良好形象。