紧盯退休服务事 暖护桑榆晚晴天

——市社保事务中心着力提升退休服务水平

为持续提升机关事业单位退休服务水平，市社保事务中心聚焦优化流程、规范审核、延伸服务三大关键环节，靶向施策、提质增效，切实打通服务群众“最后一公里”。

事前优化流程，提升经办效率。全面推行“退休一件事”集成服务，整合社保、医保、公积金联办事项，简化办事环节和申报材料，三部门业务经办总时长从9个工作日缩短至4个工作日，申报材料从14份缩减至7份。2025年以来，全市机关事业单位“退休一件事”联办率达94%,极大提升了退休待遇办理效率。

事中严格审核，严守合规底线。严格落实三级审核制度，明确初审、复审、终审各环节岗位职责，细化审核标准与操作规范。对照全省基本公共服务事项办事指南，对退休人员的视同缴费年限认定、基础信息采集等关键环节层层核查、逐一把关，坚决杜绝错算、漏算问题，确保每一笔退休待遇核算精准、合规可查。

事后主动跟进，优化服务体验。通过手机短信提前告知养老金领取账户、发放时间及咨询电话等信息，有效避免新增退休人员因不熟悉情况多跑路。同时，协同各参保单位及时回应退休人员疑问、化解困惑，持续提升群众的获得感、幸福感与满意度。

下一步，该中心将继续延伸服务触角，以更严谨的态度、更高效的举措，扎实做好退休服务各项工作，让广大退休职工安享幸福晚年。