为深入贯彻落实2026年集中整治群众身边不正之风和腐败问题攻坚战决策部署，剑阁县人社局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众急难愁盼，强化监督执纪问责，切实推动整治成果转化为群众可感可及的实际成效，近日成功调解一起工伤赔偿争议，成为在民生领域深化整治、切实维护劳动者合法权益的生动实践。

去年农民工王某在中铁五局发包的广元市某劳务公司某工程项目务工时发生工伤事故，因该项目存在转包、分包情形，劳动关系未厘清，且未缴纳社会保险，事故发生后，王某及家属对工伤认定流程不熟悉、材料准备不充分，一度陷入焦虑迷茫。因时间跨度越来越长，无奈之下遂向广元市12345政务热线反映希望职能部门介入协调维权。县人社局对此高度重视，社保股迅速响应，将此案作为整治群众身边突出问题、回应群众关切的重要抓手。工作人员获悉情况后，迅速联系劳务公司，梳理案件细节、核实相关证据。

为减轻双方诉累，4月24日上午，县人社局社保股联合仲裁院，组织双方当事人开展现场调解。调解现场，工作人员详细核对医疗票据、务工证明等相关材料，向用人单位耐心解读《工伤保险条例》等法律法规，居中协调、精准释法，明确企业法定赔偿责任，积极引导双方理性沟通、互谅互让，推动矛盾纠纷在源头化解。同时安抚信访人情绪，理性表达合理诉求。经过“面对面沟通、背靠背疏导”的多轮耐心协调与释法明理，双方最终消除分歧、达成一致赔偿协议。用人单位最终一次性赔付1.5万元，妥善解决此次争议纠纷，实现“案结事了人和”。

本案的成功调处，是剑阁县人社局扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治的生动实践，县人社局积极作为、高效履职，真正将“突出推动解决群众急难愁盼”主攻方向落到实处。下一步，将继续坚守为民初心，持续提升工伤认定及待遇服务质效，以实干实绩回应群众期盼，切实增强劳动者的获得感、幸福感与安全感。