调解、仲裁、法律援助是实质化解劳动人事争议、构建和谐劳动关系的重要环节。今年以来，广元市人社局和市司法局共同打造“调裁援一体化”，紧密合作，共建共商共治，在劳动争议多元化解、优化法治营商环境、深化劳动法治宣传等多方面深度衔接，为实质性化解劳动人事争议探索了“广元样本”。

携手源头预防和前端化解

做实裁前调解，运用援裁无缝衔接、仲裁审查确认等机制，共促更多劳动争议调解结案。在广元市劳动人事争议仲裁院建设劳动人事争议联合调处中心，与广元市法律援助中心驻院工作站紧密协作，常态化提供案前咨询、联合调解、法律援助等服务，依托该多元化联合调处平台，广泛吸收解纷力量，鼓励、支持和引导仲裁员、援助律师、调解员等专业人员参与到劳动争议调解工作中，有效提高劳动争议的裁前调解成功率。仲裁、法援两机构联合支持企业完善劳动争议源头化解工作机制，帮助企业开展劳动用工合规建设，指导企业建立劳动争议调解委员会，让更多小额、简单的劳动争议能够通过劳动关系三方协调机制得以就地就近解纷止争。今年以来，全市已经通过“调裁援”机制调解成功42件。

个性服务回应企业法治需求

采取“青年仲裁志愿者+法律援助律师团”合作模式，针对新形势下市场主体运营中可能存在的法律风险，构建“产业链+法律服务”机制，为全市17个重点专班企业提供“一企一策”的精准法律服务活动，指导企业用足用好社保、就业等各项人社惠企政策。针对高频次发生的劳动维权争议，梳理企业劳动用工管理方面存在的问题，点对点发送《仲裁建议书》，帮助企业主动检视完善内部规章制度。为企业开展法律宣传、“法治体检”20余场次，“劳动合同法治体检”1200余份，编印《企业劳动用工合规指引80问》《企业劳动用工合规提示》，覆盖企业经营法律问题的3大类，有效满足了企业劳动用工过程的动态化法治需求，进一步优化了法治营商环境。

双向反馈共推便民惠企

为了真正解决困难职工劳动维权“一次办好”的期盼，劳动仲裁机构和法律援助机构全力推动劳动争议调解、仲裁、法律援助的资源整合和信息共享。无论法律援助受理劳动维权援助申请还是仲裁院受理劳动争议，都会依托协作工作机制，加强困难职工需求转介、案件信息通报、实行信息共享，让两家机构内部沟通替代群众往返奔波，做到法律援助与调解仲裁有效衔接，切实减少当事人维权成本。目前市劳动人事仲裁院与市法律援助中心已联动办理困难职工维权案件59件，群众满意率100%。

深化机制共筑劳动权益防护墙

坚持联席会议制度，市劳动人事争议仲裁院和市法律援助中心定期走访交流，互通情况，研究重大问题。对于劳动用工领域内的群体性纠纷或苗头隐患，及时预警、联合会商、协同化解。共建“调裁援”工作队伍，探索从法律援助律师、工会、工商联、企业等相关领域专家中培育兼职仲裁员，壮大“调裁援”工作队伍。建立联合培训机制，互相派员参加业务培训，不定期开展典型案例研究，重点关注新就业形态劳动者的劳动权益保护，研究本区域内劳动争议新趋势新特点，形成共识指导实践。建立激励机制，对于在维护困难职工合法权益工作中做出贡献的法律援助律师，市劳动人事争议仲裁院及时给予表扬和肯定，通过培树先进激励和调动更多社会律师积极参与劳动维权公益法律服务事业中。