开年以来，昭化区人社局针对各类主体来局“办证慢、办事难”以及窗口服务对象的老龄化与服务手段的数字化等矛盾问题，大力推进人社服务的标准化建设，为进一步优化营商环境，出实招见奇效。

一是服务窗口规范化。各镇人社窗口按“一窗二柜三室”标准设置，各村（社区）按“一窗一柜一室”标准设置。其中综合服务窗口，统筹建设档案室、劳动争议调解室、多功能培训室。

二是服务事项分层化。按照高频次、高效率、低风险原则下放服务事项到镇66项、村（社区）35项。与辖区内金融机构开展社保卡、担保贷款、工资保证金等业务。全区银行网点累计办理社保卡22万张，持卡率达95％。

三是服务资料精减化。全力减流程、减资料、减证明、压时限，严格遵循基层公共服务办事指南，中间环节应减尽减、应省尽省。共精减身份证明、失业保险关系接收证明等证明材料11项，业务办理提速80%以上。

四是服务队伍标配化。镇级按“N+X”标准配置人员。即，1万人以下的镇配备2个编制干部，每增加1万人再增加1个编制配备工作力量，并根据服务人口和辐射半径灵活配置工作人员。村（社区）按“1+X”配置人员。村（社区）专（兼）职人员由人社信息员担任，并根据建制面积和人口数量安排村社干部协助开展工作。同时启用社会化服务补充队伍：对工作力量相对薄弱的镇村实施“三支一扶”服务基层项目、开发就业见习岗位、公益性岗位等方式，充实工作力量。

五是服务手段人性化。对所有群体，开展“三帮四办”：求职帮找、创业帮扶、权益帮维。开展自助办、上门办、村能办和统筹办。对行动不便、使用智能终端困难的群体，落实信息员上门办；对政策性强、办理有难度的事项，由镇村人员通过“村能办”平台远程对接办；对需要现场查验原件的办理事项，由镇级工作人员统筹办。对中青年群体，指导借助“四川人社”APP、“四川e就业”微信公众号、社银一体机等，由本人掌上办自助办。