治庸专辑

第4期

广元市人力资源和社会保障局　　　　　　2014年12月16日

按：苍溪县人社局坚持不懈抓好政风行风建设，以政风行风建设为抓手治理庸懒散浮拖问题，“硬手腕”治出了新作风，提升了服务质量，树立了部门形象，人社工作步入新常态。

“硬手腕”治出新作风

——苍溪县人力资源和社会保障局政风行风建设活动纪实

不久前的一天，久病卧床的高坡镇红次村的张红平家里迎来了一群特殊的客人，县医保办一行四人提着礼品前来探望，并现场解决他大病医疗费报销问题。

“我是急等钱再次住院，但按照以前的报销程序还得再等待，我试着到县上反映我的实际困难，没想这么快就协调好了！”老张眼含感激的热泪。

扑下身子去做事，真心实意解民忧。如今在苍溪县人力资源和社会保障系统像这样贴心为民办实事、好事的例子不胜枚举。

“呈现的这种新气象与全系统开展政风行风建设活动息息相关。”与老张有着同样感受的该局干部罗仁富一语道破玄机：党的群众路线教育实践活动与政风行风建设活动结合开展，转变了干部作风，提升了形象，方便了群众。

管理干部有“底气”　被管干部能“服气”

罗仁富依然记得5个月前那场声势浩大的“转作风、树形象、强素质、创一流”全系统民主评议政风行风工作动员大会。偌大的会议室座无虚席，全县人社系统全体干部职工悉数参加会议。会上，局长蹇小平一一列出在机构改革、职能整合过程中出现的工作作风松散、服务态度不良、存在违规违纪现象、创新力不强、工作效率不高等突出问题。

“机关作风和干部作风决定投资环境的好坏，决定经济社会发展的速度，决定在全县经济建设中的地位，所以要用‘硬手腕’打造经济和社会发展的‘软实力’。”蹇小平铿锵有力的讲话让干部职工大为震动。

局里成立领导和工作机构，确保活动有效开展，收到预期效果。

10月13日，全局又召开推进会，细化工作措施。同时，坚持每月一次党组会对政风行风评议工作专题研究，针对问题整改落实到人头。

面向社会和管理服务对象，聘请5名政风行风评议监督员，设立征求意见箱，公布监督电话，作出公开承诺，全系统征集意见建议300余条次，梳理出七个方面的突出问题。

同时，局党组结合县委有关精神，夯实“一岗双责”，领导班子率先垂范带头执行纪律，引导干部职工遵规守纪，形成大胆管理干部有“底气”、被管理干部能“服气”的浓厚氛围。

把行风建设作为内强素质外树形象的抓手

“今天和家属前来办理小额担保贷款手续。在‘春风送岗’招聘行动中，我在县城找了一个份钢筋工工作，每月6000多元，除了一家6口人日常开支，还能存2000多元。”11月28日，在局就业服务大厅，前来办事的群众络绎不绝，村民李军乐呵呵地告诉记者。

笑容写在脸上，满意刻在心里。

这是该局开展“民生工程促进行动”的具体表现。今年以来，全局广泛开展民生工程促进、社会保险便民、优质服务延伸、惠民政策入户、素质能力提升、正风肃纪整治“六大专项行动”。

实施就业促进和社会保障两大民生工程、15项民生工作、5项省市重点民生实事，有效保障和改善民生；

在窗口服务单位强力开展“三让一树”优质服务竞赛活动，在强力提升工作人员素质的同时，竭心尽力让群众“少跑路”、“快办事”、“办成事”；

立足城乡统筹，将公共服务向基层延伸，解决服务群众“最后一公里”问题。

在云峰镇、东青镇开展社保业务下沉试点，实现参保单位和个人就近就地办理业务、社保与居保同步经办……

“‘内强素质、外树形象’是推进政风行风建设的抓手，不留暗门、不开天窗，使干部‘怕’起来，教育有错就改，让干部‘动’起来，强化刚性约束，使干部‘惯’起来。”县人力资源和社会保障局党组书记赵斌坦言。

“硬手腕”加速了作风转变成为新的起点

“以前办个保险业务要两三天，到县城跑三四个地方，现在在镇上社保大厅一次性很快就办好了。”11月29日下午，东青镇东高村村民范华成在镇社保大厅轻松办理保险业务，笑容写在脸上。

民生无小事，枝叶总关情。

针对办事程序复杂，办事效率差，审批程序繁琐的问题，该局实施社保便民工程，建立了社保登记、缴费、稽核、建档、审批、退休等“一站式”服务体系，建立失地农民“养老保险”即征即办常态机制，建立退休人员就近认证、委托认证、视频认证、上门认证“四选一”个性化认证模式，建立参保人员报销医疗费用属地医院网上审批平台，建立“就业失业登记证”乡镇服务中心审验制度，建立机关事业单位工作人员工资福利“表册报批”程序，让群众办事“能在乡镇办结的不往县城跑”、“能一趟办结的不跑第二趟”、“能在一站式大厅办结的不多头跑路”。

“硬手腕”加速了作风转变的进程，提升服务质量、树立部门形象。据统计，今年以来全县实现城镇新增就业5890人，发放创业补贴和创业奖励310万元，转移输出农村劳动力28.6万人，实现劳务收入31.3亿，征缴各项社会保险基金9.3亿元，发放各项社会保障待遇7.1亿元，支付拖欠农民工工资2670万元，调处劳动人事争议案件124件。

政风行风评议不是终点，而是新的起点，全局干部职工正在保持新常态，创造新业绩。