近年来，剑阁县劳动人事争议仲裁委员会牢固树立以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，把调解作为和谐化解劳动争议的主要手段，联合多部门共建劳动争议多元化解格局。2024年，劳动争议多元化解工作取得了明显的成效，劳动争议调解成功率达到79%，劳动争议仲裁案件量同比下降12.82%。

创新思路，争议纠纷“联合”调。秉持“党员干部多做一点，人民群众少跑一点”的理念，剑阁县仲裁院创新思路、积极探索，打造“裁检审”联合调处模式，并建设联合调处工作站。通过聚合仲裁、法院、检察三方力量，对涉新业态、超龄劳动者等劳动纠纷进行联合调解，协同处置，减轻当事人诉累，实现“一揽子”调解、“一站式”化解，真正做到高效及时、便民利民。截至2024年12月底，已通过“裁检审”联合调处新模式处理欠薪纠纷27起，取得良好社会效果。同时，联合县总工会、县工商联将三方联合调处功能触角延伸至基层，派驻工会律师与基层调解员共同调解劳动纠纷，提高基层劳动纠纷化解能力，切实将劳动纠纷化解在一线。

织密网络，镇街基层“属地”调。坚持“源头治理、灵活高效”的基本原则，推进构建以镇街调解为主，“村社—行业协会—企业”多方主体调解的多元调解格局。通过定期到各个基层调解组织指导调解工作、开展调解员业务技能培训、邀请基层调解员观摩仲裁庭审等方式，切实提高基层劳动争议调解员的法律素养和业务能力，充分发挥纠纷调解“第一道防线”作用。同时，联合劳动保障监察综合执法大队多次开展“送课下基层”普法宣传活动，将劳动法律法规讲解精品课送到村居社区和企业，引导企业合法用工、劳动者理性维权，构建诚信和谐的劳动关系。截至2024年12月底，共建成29劳动争议调解组织、7个企业劳动争议调解组织、1个工业园区劳动争议调解组织，形成了多层次、全覆盖的劳动争议调解体系。

锲而不舍，劳动仲裁“兜底”调。始终坚持“调解优先”原则，将调解等柔性手段挺在最前面。组织调解能力强、专业素养高的兼职仲裁员成立庭前调解中心，通过轮流“坐班”保障庭前调解工作力量，发挥专业优势提高案件庭前调解效能。充分利用等待排期开庭的时间，安排庭前调解中心对所有案件开展调解，做到“能调尽调，应调尽调”。为提高仲裁员调解积极性，做到“庭前—庭中—庭后”全流程调解，通过调解奖励调动仲裁员调解积极性，强化“调解优先”意识，最大化促使当事人握手言和。