10月30日，市就业创业促进中心失业保险窗口收到失业人员汪先生家属赠送的一面写有“尽职尽责解民忧 优质服务暖民心”的锦旗，对该窗口优质高效的服务表示由衷的感谢。

据了解，汪先生在市本级办理失业保险金申领业务后，偶然向窗口工作人员提起自己曾在省外参加过失业保险。窗口工作人员了解情况后，积极提供热心、耐心、细心服务，主动讲解失业保险跨省转移和失业保险金申领相关政策，多次主动联系其原参保地公共就业服务机构，帮助其“零跑路”成功办理跨省转移业务，并重新计算其失业保险金申领期限，申领月数从原6个月增加至12个月，切实保障了其失业期间基本生活。

民生无小事，枝叶总关情。市就业创业促进中心始终坚持全心全意为人民服务，围绕打造“五最温暖人社”目标，持续开展就业公共服务标准化、规范化、便利化建设，编制全市统一的事项清单、办事指南、操作手册，形成线上线下服务协同、整体联动的公共就业服务“一张网”；注重窗口服务行为规范，常态开展业务经办培训，通过业务竞赛、练兵比武等提能增智，打造最强经办队伍；聚焦解决办事群众急难愁盼问题，健全各类重点群体就业帮扶措施，通过“一对一”精细化服务，不断增强办事群众的获得感、幸福感、满意度。