近日，利州区人才交流中心在审核人事调动档案时发现有名调动人员档案中缺失入伍期间相关材料，致使该人员档案审核不合格无法进行下一步手续办理。工作人员及时向当事人告知档案缺失并解释说明暂时无法办理相关手续。

该人员情绪激动：“调动与档案缺失有何关系？即使缺失材料待办理了入职再补也不迟！若不办理存在办事拖沓、推诿的现象......”！

面对当事人的不理解，工作人员立刻递上热水进行情绪安抚并告知他一定想办法尽量帮忙找回缺失材料，同时向他耐心解释档案审核和材料补充的重要性，通过审核规范档案，既能维护个人权益，又可以防止因档案信息不准确、材料不齐全而影响今后个人的晋升、调动等重要事项，还能对干部人事考察、晋升、选拔、任用得到有力保障，充分维护选拔作用的公正性。

通过引导，当事人情绪稳定后主动配合，该中心工作人员按当事人入伍档案转移时间顺序进行顺藤模瓜，经过几日的查寻，在相关部门找回了该人员缺失的材料并完整归档，保障当事人在限定期限内顺利办理调动手续。

“没想到入伍档案居然通过你们的努力找回来了，你们这种热忱服务态度、求真务实为群众办实事的工作作风值得大家肯定和学习”！最终得到群众的认可，我们由衷感到幸福，也更加激发了我们为民办实事，为民服好务的激情！

人事档案管理为民办实事，我们一直在路上！