当好“三员”暖民心 社保服务惠民生

“社保包括养老保险、失业保险、工伤保险……”近日，在广元市昭化区虎跳镇，来自昭化区人社局的“社保宣传员”正通过“摆摊”的方式开展社保政策宣传活动。

活动现场，“社保宣传员”采取举例子、算细账等方式，就“如何参保缴费”“可以享受什么待遇”“待遇怎么申领”等群众关心关注的问题进行现场解答，帮助群众全面了解养老保险政策，营造“人人有社保、人人享社保”的全民参保氛围。

“我参加的是城乡居民基本养老保险，以前不懂政策，没有算好‘对比账’‘长远账’，觉得选择最低的200元/年缴费档次最划算，现在才知道选择低档次缴费和高档次缴费领取的养老待遇差距这么大。”昭化区虎跳镇南斗村村民张女士感叹。

为更好地服务参保群众，擦亮“温暖人社”服务品牌，昭化区人社局组建起多支社保宣传员队伍，利用逢场赶集、“春风行动”招聘会、“助企服务周”活动、“社保服务进万家”活动等平台，围绕手机APP办理待遇资格认证、社保关系转移、个人权益查询等业务开展社保惠民政策宣传，全力打通服务群众“最后一米”，让数据多跑路、群众少跑腿，推动经办服务提档升级，让社保服务更加便民。 去年以来，该区开展社保政策宣传活动60余场次。

“没想到手机操作这么简单，几分钟就给我父亲办好了社保待遇领取资格认证，今后我自己就能在手机上办理，太方便了。”昭化区元坝镇拣银岩社区陈女士说。

针对行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、子女不在身边等特殊老年人，由昭化区各乡镇的镇村社保工作人员、驻村干部、热心人士组成的社保服务小分队会不定期开展上门服务，协助老人完成生存认证，确保服务全覆盖、无死角。

“养老保险是否可以补缴？”“管理岗位女职工的退休年龄是多少岁？”“发生工伤怎么办？”……与此同时，昭化区人社局“助企服务专员”走进广元得孚宝汽车销售服务有限公司，对企业职工关心的参保缴费、待遇享受、工伤预防等内容进行详细解读，让他们第一时间了解政策，享受更好的社保权益。

为深入推进人社系统行风建设，突出服务市场主体，着力打造最优营商环境，昭化区人社局明确25名干部职工为“助企服务专员”，包联区内80家重点企业，负责开展送政策、问需求、听建议等人社助企活动。

“人民群众满不满意是检验和衡量人社工作成效的重要标尺。下一步，我们将聚焦群众对优质、便捷社保服务的需求，创新实干，精准发力，持续推动社会保障事业高质量发展，切实增强群众满意度、幸福感。”昭化区人社局党组书记、局长席天印表示。