“想不到旺苍县劳动仲裁的服务这么周到贴心，一早喝到了暖暖的热茶，更想不到这么快就调解成功”，劳动者发自肺腑的向仲裁院工作人员说道。

原来，蒋某和马某在某企业工作期间受到事故伤害，被认定为工伤，后二人离职时就工伤一次性相关待遇和该企业多次协商未果，只好向旺苍县仲裁委提起仲裁申请。县仲裁院工作人员详细了解案情后，耐心与当事人双方进行沟通，从释法、明理、温情等角度，向双方当事人细致讲解劳动法律法规和相关政策，陈明调解与裁决的利弊，最终双方顺利达成和解。

近年来，旺苍县劳动人事争议仲裁院认真贯彻落实国家、省、市劳动人事争议相关法律法规，积极探索“服务为先、调解为主、裁决为辅”的快调速裁新模式，妥善处理各类劳动争议，确保案件得到及时公正处理，持续助力优化营商环境。今年以来，共受理各类劳动人事争议案件58件，现已结案54件，调解率63%，有效促进了劳动关系和谐稳定，取得了较好的社会效果。