利州区人社局始终坚持从满足群众多样化民生需求出发，构建柜面、网上、掌上和“家门口”服务站“四位一体”社保服务模式，推进社保服务端口前置、重心下沉，打通社保服务“最后一公里”，让温暖直抵民心。

一是筑牢“一窗式”经办服务基础桩。推进市区社保服务“一窗式”综合服务改革，在政务大厅设置咨询服务区、柜台受理服务区、自助服务区、等候休息区、政策宣传区、审核支撑区等功能分区，按照“一事项一标准、一流程一规范”原则，整合删减重复材料，分析归并各环节申报表单，集成优化业务办理流程，提供便捷、高效的暖心服务。

二是打造“互联网+”经办服务新阵地。依托“四川人社在线公共服务平台”网厅、“四川人社”手机APP等线上办理业务平台，全方位构建网端、掌端、自助服务终端相结合的“互联网+社保经办”模式。全面梳理50余项人社网办服务事项自助办理，围绕参保停保登记、个人权益记录查询、社保转移、养老待遇申领等高频事项，制发网办操作指南，同时开设2个利州社保专用QQ群和统一的业务咨询电话，为用人单位提供远程业务受理和业务咨询等服务，常态化宣传“社保业务网上办”。

三是建设“家门口”社保经办堡垒。深化“放管服”改革，着力打造务实、高效、便捷的人社基本公共服务便民体系，绘制了以区、乡镇（街道）、村（社区）、小区的人社业务地图。截至目前，14个乡镇（街道）、94个村（社区）、1个小区联网经办，实现就近能办、多点可办、少跑快办，打造群众“家门口”的社保服务，实现了所有村（社区）业务经办全覆盖，切实提高社保服务的可及性。