人勤春来早，奋进正当时。2月18日上午8点55分，伴随着“请Z1001号到B2-67窗口”的叫号声，龙年春节假期后的第一个工作日正式开启，社保大厅所有窗口全部开放办理业务，中心全体工作人员迅速收心归位，积极投入到新一年的工作中。

早上8点50分，社保大厅10个前台综合受理窗口已经整齐到位，端坐接件。工作期间，各窗口工作人员严格落实一人一岗，不脱岗不漏岗，不空岗不离岗，迅速从“放假状态”调整到“工作模式”，秩序井然、有条不紊地开展各项工作。

虽然是星期日，但经过一个较长的春节假期，前来窗口办事的群众较多，窗口工作人员以饱满的精神状态迎接年后首批办事群众，热情耐心地为办事群众答疑解惑，为全年社保服务开好头、起好步。“您好，请问需要办理什么业务？”专职引导员站在叫号机前引导前来办事群众排队取号。“您好，请出示您的身份证和个人档案，以便为您办理退休业务。”窗口工作人员耐心亲切告知办事群众。前来办理退休手续的徐女士高兴地表示，“今天终于把退休手续办理好了，这是新年里最开心的事情了。”

开工第一天，社保大厅市本级和利州区累计接待办事群众400余批次，创下单日群众接待量的小高峰。

2024年以来，市社保事务中心累计收到省人社厅、省社保局、市卫健委和办事群众通过公文系统、12345政务服务热线、现场送达等渠道的感谢信、表扬信7封。新的一年里，市社保事务中心将继续秉持“人民为中心、满意为目标”的服务理念，把人民群众对社会保障的殷切期望化作奋进新征程的强大动力，更加充分发挥社会保障的兜底功能，全面兜住、兜准、兜牢民生底线，创新开展预约办、延时办、领办代办等各类特色服务，以更加均等、更加智能、更加便捷、更加温馨的服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。