一是打造“便民利民”服务阵地。以业务经办窗口为主阵地、群众需求为导向，优化办事流程，畅通服务热线，严格执行承诺告知制，打造高辨识度的社保便民服务阵地。通过集中讲解、窗口培训、线上交流等方式，对业务经办人员（包括乡级、村级）进行全覆盖培训。截至目前，共开展业务培训10余次，有力提升社经办人员政策业务能力。

二是开设“温情窗口”服务特色。坚持定期开展领导干部“走流程”“窗口坐班”实践活动，围绕群众共性需求、普遍性问题及痛点难点问题，抓实群众反馈问题整改落实，强化问题导向抓整改，推动社保经办服务精细化、规范化。同时，推出“潮汐窗口”，针对办事群众增多的情况，采取临时增设窗口与办事员的模式分流办事群众，减轻窗口压力，避免办事群众长时间等待。

三是延伸“数据赋能”服务触角。聚焦高频业务，延伸服务触角，推进一网通办和跨省通办。依托人社公共在线服务平台实现社会保险基数申报核定、人员增减变动等50余项服务事项网上办、掌上办，做到足不出户办社保，大大提升经办服务效率，实现时间成本、经济成本“双降”。同时邀请办理参保登记单位的社保专管员加入社保工作服务群，畅通社保经办机构同参保单位交流沟通渠道。