苍溪县社保中心:创新服务,“叮咚响”赋能“马上办”
来源:苍溪县人力资源社会保障局
发布时间:2023-04-10
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“‘叮咚’【苍溪县社会保险事务中心】您好:距您社保认证时间将满一年,请近期通过四川e社保等APP或就近乡镇便民中心进行认证,超期将停发养老保险待遇。”4月9日上午,刚年满70岁李奶奶突然收到这样一条短信提示,与此同时,许多退休群众也陆续收到此类短信。
原来李奶奶收到的短信是苍溪县社保中心于去年10月推出社保资格认证短信提醒服务。为避免领取待遇人员因“不知认”、“不会认”、“忘记认”而造成养老待遇停发,由此带来生活上的不便,苍溪县社保中心瞄准问题、迅速行动,立即推出点对点“指尖”服务,并和“四川人社”“四川e社保”等网上认证方式双管齐下,共同发力,寓认证于无形,全力助推“一网通办”。
今年年初,苍溪社保中心持续发力,切实发挥大数据优势,健全信息比对认证工作机制,拓展信息比对认证方式,利用公安、卫健、民政等部门进行数据信息数据共享,加强生存信息对碰,精准筛选出认证期即将满12个月的待遇领取人员,发送短信420条。收到短信的群众连连称赞,表示这样的社保服务真的很贴心!
截至目前,苍溪县社保中心已成功发送各类短信共计15116条,进一步拉近了与群众的距离,提升了服务质效,诠释了新时代人社服务的新理念、新亮点。下一步,苍溪县社保中心将继续秉承“我为群众办实事”的宗旨,以“数字化转型”为抓手,深挖服务潜能、提升服务效能,力争将短信提醒服务功能逐步推广至所有社保业务。