“您好，请问您要办理什么业务？”青川县人社局服务大厅取号机旁，一位头戴“红帽”的人社志愿者正在为办事群众取号引导。为大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，青川县人社局启动“青川志愿·爱在人社”学雷锋主题志愿服务月活动。

活动中，志愿者统一佩戴袖章、红帽等志愿服务标识，仔细地向群众介绍业务办理和服务流程，耐心地引导群众到不同窗口接受服务。同时，结合办事大厅工作实际，通过LED显示屏、广告牌、一次性告知书等方式进行社保政策宣传，让办事群众能在办事间隙多渠道了解社保知识，做到抬头可见、驻足可观。

细心的服务暖人心，而一个微笑更让人舒心。让群众满意是青川县人社局长期坚持的服务宗旨。本次通过主题志愿服务月活动的开展，让更多的干部职工投身于志愿服务中，进一步增强了志愿者团队成员的责任、服务意识，有效缩短青川人社服务群众的“最后一公里”。