2月7日上午九点整，伴随着“请Z1001号到02窗口办理业务”的叫号声，虎年春节假期后的第一个工作日正式开启，社保大厅所有窗口全部开放办理业务，中心全体工作人员迅速收心归位，积极投入到新一年的工作中。

纪律作风挺在前——按时“重启”

按照疫情防控规定，中心全体工作人员严格落实进入政务大厅主动出示健康码、行程码，配合测量体温，佩戴口罩等相关规定。早上八点五十分，前台12个综合受理窗口已经整齐到位，端坐接件。工作期间，各窗口工作人员严格落实一人一岗，不脱岗不漏岗，不空岗不离岗，迅速从“放假状态”调整到“工作模式”，秩序井然、有条不紊地开展各项工作。

热情服务记心中——态度“满格”

“您好，请问需要办理什么业务？”专职引导员站在叫号机前有序引导办事群众排队取号。“您好，麻烦出示您的身份证，方便为您查询缴费年限。”窗口工作人员耐心亲切告知办事群众。尽管天气寒冷，前来办事的群众较少，窗口工作人员始终坚守工作岗位，热情耐心地为办事群众答疑解惑，快捷办理各项社保业务。前来办理退休手续的林女士高兴地表示：“今天一来就把退休手续办好了，这是新年里最开心的事情了。”

干劲十足谋未来——强化“更新”

2021年市社保中心积极落实“我为群众办实事”和优化营商环境相关工作要求，市本级共受理各项社保业务43449件，为老年人、残疾人等特殊群体和参保单位提供领办代办、绿色通道、预约延时服务共计1189次。2022年，市社保中心将继续秉持“人民为中心、满意为目标”，聚焦强职能、优服务，在提升业务经办服务水平，强化工作人员综合素质，提高人民群众满意度上持续发力、全面落实，在新的时期勇敢踏上新的征程。