市人社局坚持把群众体验、感受作为衡量和评判社会保障卡服务水平与服务质量的重要标尺，强化服务意识，提升服务能力，让群众体验到“有温度的社会保障卡服务”。

一是推进制卡服务“马上办”。在人口集中、偏远地区乡镇新增96个即时制卡网点，全市累计建成即时制卡网点189个，群众在即时制卡网点现场申领、制卡、取卡，新发卡周期由原90天缩减为5分钟。截至目前，全市社会保障卡累计发放298.5万张，基本实现户籍人口全覆盖。二是推进高频业务“一站办”。将社会保障卡激活、信息查询、密码修改与重置等高频业务延伸到全市农商行240余个乡镇营业网点，累计建成社保卡业务银行办理网点342个。2021年，全市合作银行累计经办社会保障卡激活5.8万笔，挂失2.7万笔，密码重置修改0.2万笔，群众补办卡涉及的激活和挂失高频业务基本实现一站办理。三是推动居民服务“一卡通”。积极探索推进就医购药、惠民惠农财政补贴资金发放、智慧城市等领域用卡。建成川渝通办网点13个，实现所有人社业务身份凭证和养老待遇发放结算，在全市8个图书馆实现图书借阅，支撑130.02万人领取惠民惠农财政补贴资金，15.3万名群众通过电子社保卡线上办理职业培训券、社保权益查询、社保待遇资格认证、社保关系转移等高频服务事项。以社保卡为载体的居民服务“一卡通”新模式初见成效。