打造志愿服务品牌 书写新时代雷锋故事

——市人力资源和社会保障局志愿服务队小记

“感谢你们把服务送到了家门口！”近日，家住利州区嘉陵街道下河街社区的刘大爷握着志愿者的手，连连道谢。为孙子就业问题发愁的他，得知市人社局到社区开展志愿者服务活动，忙前来咨询，志愿者便为他作了高校毕业生就业创业政策介绍。

这是市人社局志愿服务队走进“双报到”社区——下河街社区开展全国文明城市创建中的一个画面。当天，志愿者们拿着清洁刷、扫帚等工具，在居民小区进行拉网式清扫清除，并为小区居民解答人社方面政策问题。

近年来，市人社局志愿服务队坚持将志愿服务与助力党政中心工作、改善民生、惠民利民相结合，积极开展有“温度”的志愿活动，志愿先锋队伍不断壮大。

抗击疫情 折射城市温度

2020 年春节，市人社局成立了由20名党员组成的疫情防控党员突击队，在市场街社区连续开展50余天疫情防控工作，包括卫生消毒、体温监测、卡口值守、人员摸排、劝解疏导和政策宣传等。最忙的时候，20 人的队伍一天内要摸排超过300 户居民，连续工作超过12小时。2020年的元宵节，志愿者们坚守在社区防控岗位上直到凌晨。周期性摸排工作让部分社区居民不理解。市人社局机关第四党支部书记袁波昌说：“我们要多一份耐心，用真心服务打动居民。”

疫情防控工作不全是苦与辣，袁波昌清楚记得，在值班值守期间，有婆婆送来的面包，有货车师傅搬来的矿泉水……这些都折射出志愿者服务和这座城市的温度。

去年11月，市人社局志愿服务队选派15名队员深入嘉陵街道餐饮服务场所、冷冻食品经营场所、生产企业、商贸和娱乐场所，开展疫情防控宣传、检查 2300 余次，辖区商户群众疫情防控意识显著提升。

防汛抢险 彰显初心使命

“我报名！”黄俊是市人社局一名年轻干部，当看到支部微信群里动员大家报名参加单位防汛工作志愿服务队时，他毫不犹豫地申请加入。

市人社局防汛工作志愿服务队对滨河路段进行巡逻排查，消除安全隐患；劝导市民远离河岸，避免危险发生。志愿服务队按要求的时间地点集结，不顾危险徒步责任堤段，雨水从脚下往上渗，慢慢浸湿了整条裤子。

洪水退去，志愿服务队集中清理嘉陵江边湿杂物，力争用最短的时间还市民干净整洁的城市环境。“始终把群众的冷暖放在心上。我们年轻一辈要继承优良传统，发扬优秀品质。”黄俊说。

立足本职 更显责任担当

2021年春节期间，全市共发出农民工返岗务工专车512辆、专厢6厢、包机9架，市人社局志愿服务队根据出行需求，点对点一站式输送1.35万名农民工安全返岗，跑出了返岗务工广元“加速度”。

“我们组建了10支志愿小分队，对接广元在外务工 5000人以上的 17 个重点城市，全面掌握务工地防疫政策和用工需求，主动联系8400余家企业，筛选出5万余个适合农民工就业的优质岗位，帮助1.6万余名农民工达成就业意向。”市农民工服务中心主任甘兴伟介绍。

“市人社局志愿服务队成立于2018 年 11 月，现在已注册志愿者 116 人，服务总时数达 1.24 万小时。”市人社局党组成员、机关党委书记韩飞说，将继续聚焦“培养社会主义核心价值观、传播文明道德风尚、弘扬社会正能量”总目标，以创建全 国文明城市包联共建为抓手，扎实开展 “双报到”志愿服务，以实际行动书写新时代的雷锋故事。