“您好，请问我在工地发生工伤，要求确认劳动关系，我该怎么办理呢？”7月19日，市人社局党组成员、机关党委书记韩飞到市劳动人事争议仲裁院开展“局长、科长走流程”活动。

活动中韩飞书记化身“李某某”，因在工地务工时发生工伤产生劳动关系确认争议来到市仲裁院申请劳动仲裁。通过“线下走”和“线上走”相结合的方式，完整体验了仲裁申请全过程。在“线下走”的过程中，韩飞书记经历了从政策咨询、申请递交、申请审核、申请受理、出具回执等全链条操作流程。通过亲身办理，深入了解了法律执行、流程设计、申请服务和信息化建设等工作开展情况。在“线上走”过程中，韩飞书记登录“全国一体化在线政务服务平台”，进入“劳动人事争议仲裁申请”专栏，从注册、登录、提交申请材料，到等待办理结果，体验网上仲裁申请全流程办理。

在“走流程”之余，韩飞书记还详细了解了劳动（人事）仲裁立案至结案的整个仲裁程序、仲裁便民利民政策措施落实和仲裁申请入驻政务服务中心情况。

通过走流程，韩飞书记对仲裁院“依法、科学、规范、便民”的仲裁流程和全体工作人员以自己的“辛苦指数”换取群众的“便民指数”、“满意指数”的做法给予了充分的肯定。最后，他要求仲裁院全体工作人员要树牢“仲裁为民、仲裁便民”理念，遵循《劳动争议调解仲裁法》等相关法律的规定，进一步大胆探索仲裁实践便民路径和不断提高仲裁质效，为维护当事人合法权益、促进广元劳动（人事）关系和谐、优化广元营商环境、推动广元经济社会发展贡献更多的仲裁力量！