利州区社保中心:对标群众需求 找准工作发力点
来源:利州区人力资源社会保障局
发布时间:2021-06-08
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利州区社保中心对标深化“放管服”改革要求,对标群众新需求新期盼,强化业务培训,深化作风建设,打造“全科”经办队伍,努力提供更加优质的社会经办服务。
一是及时梳理高频事项,持续优化办事流程,进一步提高服务精准度。对涉及养老待遇、养老关系转移、参保登记等16个高频事项进行梳理,该清理的及时清理,该调整的限时调整,该承接的积极予以承接。
二是全面实行综合柜员制,有效解决窗口群众“排长队、来回跑”的现象。将涉企服务事项全部入驻区政务中心人社服务大厅办理,开设6个综合服务窗口,实行“一号、一窗、一网、一次”办理。截至目前,实现“最多跑一次”事项达154项,占总审批和服务事项的95%、“网上办”事项103项,占总服务事项的64%、“马上办”事项49件,占总审批和服务事项的30%。
三是深入推进“互联网+人社”服务,提升参保人员“用户体验”。实现省外转移掌上办,参保人可直接在“四川人社”“微信”“支付宝”等手机APP上申请转移;单位参保登记和职工新参保打包办,单位新参保登记时将职工新参保表一起递交,在办理好单位参保的同时一并办理人员参保登记;CA外网直接办,办理了CA的相关单位,可在外网客户端办理人员新增、减少、证明开具等相关业务,目前通过办理CA证书登录网厅的各类企业共578家,办理社会保险网厅业务3678笔。