畅通渠道。成立信访化解工作领导小组，以县区为单位组建信访督导组7个，公布投诉举报电话、举报邮箱、接访地址和开设领导信箱，对信访件实行“清单+台账”管理，限期跟踪督办。目前，处理化解各类信访100余件，其中中央、省级“治重化积”信访6件。

分类施策。加大“初信初访”工作力度，将100余件信访矛盾化解在萌芽状态；针对信访积案，按案件化解难度，由局主要领导、分管领导、科室负责人分类开展工作，听取群众诉求，研判化解措施，引导信访人主动息诉息访。截至目前，主动上门服务30余人次，为信访群众提供人才引进等政策咨询50余人次。

强化联动。建立市县乡三级联席制度，召开联席会议3次，联动研究解决职称评定、社保欠费补缴等问题12个；联系民政等部门为信访困难群众解决生活救助资金3000余元，开展情绪疏导20余人次。