新年伊始，利州区居保局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，在全局干部职工中举行“学习交流”讨论，对城乡居民养老保险政策、新系统操作、当前工作中的疑难问题等进行讲解和交流讨论。通过学习交流，进一步提高全局干部职工的业务素质，积累工作经验，增强服务群众的本领。

进一步要求，乡镇（街道）人社所作为城乡居民养老保险窗口部门，来访群众大多为老年群众，针对老年人的行动不便、理解力相对薄弱问题，除了为他们准备休息椅、签字笔等，还要接地气，在服务方式、服务态度上进一步改进。要用老年人理解的语言，细心、耐心地服务每一位来访群众，自觉为参保群众办实事、解难题。