人物名片：吴海涛，1982年生，2004年9月参加工作以来，在市社保局的多个岗位历练。2016年6月被评为“全市优秀共产党员”，2017年5月被市总工会评为“职工创先争优标兵”称号。

吴海涛从事社保工作十余年，细心核算确保零差错零延误
险种扩至五种　十余本笔记记录变化

“我是灵活就业人员，养老保险有几个缴费档次？”“我退休后每月可以拿多少工资？”……在市政务服务中心一楼社保大厅，不少市民前去咨询、办理社保业务。

办事窗口后的玻璃房办公室内，市社会保险事业管理局基金征缴科科长吴海涛的3台电脑同时工作着，他一边接电话，一边根据询问者的情况在电脑上查询资料。我国于1988年前后试行养老保险制度，为保障市民的切身利益，吴海涛总是尽全力为退休人员算好每分钱。

坚持　退休人员每分钱都很重要 要确保零差错零延误

“退休人员的每一分钱都很重要！”2010年至2013年，吴海涛担任市社保局退管科科长，带领科室人员圆满完成每年3000余名新增退休人员的待遇核定、30000余名离退休人员的政策性调待、年审认证和养老金发放等工作。每年6至7月省平均工资出炉，退休人员待遇随着调整，为了每月20日能及时将养老金发放到退休人员手中，他主动作为，反复核对缴费基数、工作年限等信息，提前做好各种数据核对准备，仔细核对退休人员发放金额和账户信息，确保养老待遇计算“零差错”和按月足额发放“零延误”。

变化　单一险种扩至五个险种 社保缴费每笔准确无误

五险统征后，2012年金保工程上线，社保征收业务从原先单一险种扩大至五个险种，在职工养老保险的基础上，增加了职工医保、失业、工伤、生育保险。2014年，吴海涛被调整到基金征缴科，具体负责市本级1500余家参保单位、近30万名参保人员的基金征缴工作。“社保征收工作关系到每个参保人员的切身利益，只有参保缴费的每一笔账都准确无误，才能让参保人享受待遇不受损。”吴海涛说。

吴海涛办公桌上的十余本笔记里，系统分析梳理出“一单征收”“一站服务”等做法，这些做法在全市社保征收经办机构得到了推广和运用。而他在五险统征、代扣代缴、“园区扩面”等方面也提出了大量可行性建议，经办效率和质量得以提升。

服务　群众带着怨气来 带着笑容离开

“我专门请假从成都赶回来，要把广元的参保关系转到成都，现在却说不能转，怎么回事？”17日上午，一位40岁的男子来到吴海涛的办公室焦急地说。原来，该男子原是我市一企业的职工，近期从公司离职到成都上班，该公司申报的是人员减少流程，而不是人员关系转出流程，所以不能办理转参保关系。与公司核实情况后，吴海涛嘱咐工作人员按照相关程序，重新为他办理了社保关系转出业务，10多分钟后办完业务男子满意地离去。

“社保服务无小事，小窗口大责任。”在退管科时，面对年龄大的离退休人员，吴海涛总是耐心倾听诉求，认真翻看资料，不厌其烦地解释相关政策；时常有退休人员带着怨气来，最后都带着笑容离开。

 广元晚报全媒体记者尹泽娟文/图

（本文内容摘自广元晚报总第2274期2018年12月19日【壮阔东方潮 奋进新时代】庆祝改革开放40周年时代印记系列报道之五：《不同岗位奋斗多年 他们见证时代变迁》）