历时3个月，广元在全市分层分类培训“万名人社政策义务宣传员”，力争带动“百万名人社政策明白人”，让每个家庭有一名人社政策明白人。人社政策义务宣传员主要负责对群众面对面宣传、解释人社政策，让人社政策在千家万户落地生根。

挑选人社宣传“排头兵”

广元幅员广阔，特别是一些远离城镇的边远山区，人口居住分散，农村留守人员大多为老年人群，在外务工者又常变换务工地点和联系方式，导致人社政策宣传效果差，实现人社政策“全覆盖”难度特别大。为此，广元实施“万名人社政策义务宣传员”轮训计划，挑选出1万名群众口碑较好、有一定文化、长期居住本村（社区）人员，作为人社政策义务宣传员，进村入户为周边200-300名村（居）民宣传，为每个家庭培养1名人社政策明白人。

激发培训活力“助推器”

为提高培训质量，市人社局对涉及“万名人社政策义务宣传员”的培训内容、培训方式和跟踪问效等内容进行反复讨论，认真研判，形成培训方案。特别是精心研究培训内容，紧扣“就业促进、社会保险、人事人才、劳动关系、社保卡应用”等5大版块，将群众想知应知、简单易懂的73个问题编印成册，供“万名人社政策宣传员”培训学习，同时，生成二维码，方便群众手机阅、“掌上阅”。在培训中，采取集中授课、讨论交流、随机抽问、现场答疑、综合测试等方式，进一步满足参训人员多样性“口味”，随机电话抽查人社政策义务宣传员，压实责任倒逼学习。

唱好宣传实效“重头戏”

义务宣传员深入农家小院、田间地头、居民社区，与邻居拉家常，向街坊讲政策，广泛深入进行人社法规政策宣传，针对不同群体，通过“微信群、QQ群、门户网站”常态化向长期外出人员推送最新政策动态信息；通过“村村响、电子显示屏、短信平台”向常驻户籍地人员进行网格化宣传；通过“口袋书、宣传资料、12333咨询平台”供短距离流动人员学习掌握政策。通过12333咨询电话接听记录，对各个县区进行电话咨询量统计，检验宣传效果。经统计，今年1-9月，12333咨询平台人工接听量与去年同比下降了25.6%。

（《人力资源报》20181029刊发）