剑阁县人社局为深入推进“作风纪律深化年”活动，落实人社部行风建设要求，对工作人员作风纪律抓住日常、抓在经常、抓出长效，特从“语言规范”“形象规范”“服务规范”“纪律规范”“道德规范”五个方面对全县人社系统工作人员日常行为作出规范。

 在此次制定的行为规范中，既体现行业特点又尊崇服务行业基本要求；既体现鲜明时代特点又避免落入俗套有失端庄；既注重人社窗口服务的实用性、操作性又注重窗口建设的标准化和规范化。如：在“语言规范”中明确“接打电话时，应态度温和，音量适中”增加亲和力；在“形象规范”中要求“不得穿过于生活化的服装”，同时对窗口人员提出更高的要求，即“原则上着正装”，有条件的情况下推行“职业装”。对“工作时间穿拖鞋、修指甲、脱鞋袜，男同志留长发、剃光头，女同志染怪发”等行为作了明确的禁止性规定；在“服务规范”方面特别强调“不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象”“不得把个人情绪带到工作当中”；在“纪律规范”方面，对“代签到、补签到、上午提前签到下午”“上班时间吃零食、聊QQ、玩微信”等违规现象进行了规范；在“道德规范”方面，重点强调了“不得随意与他人发生经济关系”、“不得向服务对象借钱借物”。

 通过此次对日常行为的进一步规范，增强了剑阁县人社系统工作人员讲政治、守纪律、讲规矩的意识，培树了勤政务实、创先争优、吃苦奉献、服务群众的精神，提高了工作人员素质，树立了人社部门良好的社会形象。