强化学习交流，提升队伍素质。以深化“作风纪律巩固年”为契机，定期召开专题讨论会议，认真查摆作风纪律问题，深刻反思整改。常态化开展“四项教育”活动，增强行业工作人员履职担当的责任意识和为民服务的宗旨意识。扎实举办人社窗口工作人员及新入职员工业务培训，重点突出政策法规、业务经办等内容，举办调解员、机保网上经办等经办业务操作培训4期310人次，统一规范窗口人员服务行为，派送行业正式人员到中国人民大学轮训2期100人，着力打造一支素质高、能力强、本领硬的人社干部职工队伍。

 强化平台应用，提升办事效率。与农业、工商、邮储、信用社等银行合作推出“互联网+”新银社平台并运行，该平台采用社保系统与银行系统直连的服务模式，全面实现了线上线下多渠道缴费，实现了社保办理由传统柜台窗口服务向自助服务模式的转变，将社保服务窗口延伸至手机客户端，参保缴费人员可以通过登陆手机APP或者扫描微信二维码进行缴费，根据相关流程提示，填写参保人基本信息完成缴费，打破了时间、地域限制，提升了办事效率，极大地便利了参保缴费人员。

 强化监督管理，提升服务水平。充分发挥效能考评导向作用，成立局效能办，严格监督检查工作人员上下班考勤、在岗及值班、工作态度等情况，对发现的问题及时指出警醒，并限期整改。畅通现场、信件、网络、电话投诉等渠道，实行领导现场值守大厅综合责任制，及时妥善处理群众诉求和矛盾。不断完善机关效能制度建设体系，严格执行病事假审批和外出请销假制度，全面实施岗位责任制、限时办结制、首问负责制等制度，严格落实人力资源和社会保障工作要求“二十个禁止”，提高工作公开性、公正性、时效性，树立机关良好形象。