广元晚报讯（全媒体记者尹泽娟）昨日，记者从市人社局获悉，该局围绕人社公共服务体系建设中效率不高、流程不优、作风不实等现象，开门找亮点、寻堵点、改痛点，广泛收集群众意见，决定面向社会公开征集人社公共服务“十佳”“十差”（简称“双十”）案例。征集时间为本月至今年12月31日。

征集案例内容为全市人社系统在公共服务过程中涌现出的办好事、解难事、有特色的群众满意的案例十件（“十佳”），办事拖拉、办事不公、办事手续繁锁等群众不满意案例十件（“十差”）。包括就业创业服务、社会保险经办、政策法规执行、劳动监察执法、劳动人事争议仲裁、人事管理和人才引进等。采取纪实叙事方式撰写，主题鲜明、内容真实、语言精炼，具有一定代表性，字数不超过1000字。如市民遇到过人社系统服务的好事与差评，都可形成文字，向所在人社部门投递。

对征集出的“十佳”案例将公开宣传，激励全市人社干部比干劲、比担当、比作风、比业绩，营造争先创优的良好氛围。对征集出的“十差”案例将逐一剖析，提出整改措施，并举一反三，进一步优化服务各环节。