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尊敬的客户你好！！！
首先感谢你对邮政业务的关心与关注，针对你反映的问题，我公司现答复如下：
(1)账户短信变动知介绍。邮政短信变动通知业务是一项有偿服务业务，其中包月短信3元/月，包年短信30元/年，绿卡账户在开通短信服务后，账户发生变动时会短信方式通知到开办时预留的手机上去，有利于客户本人即时了解资金变动，保障账户安全。
(2)短信开通方式。在详细了解绿卡账户变动通知短信业务的基础上，经持卡人认可、本人签字并签订短信服务协议的情况下，邮政柜台人员凭客户输入密码授权方式加办短信服务。我局短信加办秉承客户自愿原则，不强求加办。
(3)投诉处理原则。对客户在尚未详细了解此项业务情况下开通短信服务的、客户不愿意支付短信费的、不愿意使用短信服务的，客户可电话或前往邮政储蓄网点进行免费撤销，对已经扣款的客户，待邮政核实清楚后予以限时退款处理。
(4)欢迎咨询。
广元市邮政分公司：0839-3604268
苍溪县邮政局：0839-5282444
三川邮政支局：0839-5663000
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